Otázky a odpovědi

Jaká je dodací lhůta?

- standardně je tiskárna dodána do 5 pracovních dnů od objednání.

V případě vyššího vytížení výroby je možné,

že se dodací lhůta o něco protáhne.

Obdržím k tiskárně osvědčení o zdravotní nezávadnosti?

- námi prodávané tiskárny byly testovány dle zákona o

technologiích určených pro styk s potravinami.

Výsledkem je certifikát, který obdržíte spolu s tiskárnou.

Jakou tloušťku jedlého papíru bych měla zvolit pro tento typ tiskáren?

- standardně se používají oplatkové papíry tloušťky 0,55mm.

Můžete ovšem použít i tenké oplatkové papíry 0,3mm,

např. na jemné dekorace, 3D apod.

Dále můžete tisknout i na fondánové listy a transferové listy. 

Pro každý typ papíru je nutné dodržovat postupy uvedené v návodu přiloženém k tiskárně.

Co je třeba udělat, abychom mohli tiskárnu zakoupit?

- pro zakoupení je třeba provést objednávku. 

Vyberete si typ požadované tiskárny + množství inkoustu. Dále si můžete z nabídky vybrat jedlý papír aj.

Uvedete fakturační a dodací údaje a preferovaný způsob platby (on-line platby nebo na dobírku).

V případě, že nebudete spokojeni, je možnost vrátit tiskárnu do třech měsíců od nákupu (tiskárna ale nesmí mít natištěno více jak 100 listů).

Jak je to se zárukou a se servisem?

- záruka je 24 nebo 12 měsíců (IČO).

Záruka je platná, oproti ostatním dodavatelům, i na tiskové hlavy (12 měsíců).

Záruční i pozáruční servis samozřejmostí.

Jakým rozlišením tisku a skeneru tiskárny disponují?

- rozlišení tisku je 4800 x 1200dpi. Toto rozlišení poskytuje vynikající výsledky při tisku fotografií.

Optické rozlišení skeneru je 1200 x 600 dpi.

Co se týče barev na doplnění, musím vždy doplňovat jen jednu určitou značku,

nebo můžu vyzkoušet i jiné barvy?

- používejte pouze certifikovaný jedlý inkoust určený do této tiskárny.

Jedlý inkoust určený do jiných modelů tiskáren s rozdílnou

technologií tiskové hlavy má odlišné složení a

bude příčinou chyb v tisku, nefunkčnosti či kratší životnosti tiskárny.

Na vady způsobené používáním necertifikovaných jedlých inkoustů

se nevztahuje záruka.

Je možnost tisknutí z Mac OS?

- bohužel MAC OS není softwarově podporován výrobcem tiskárny.

Jaké je poštovné v případě doobjednávání barev?

- poštovné pro jakýkoli nákup je do částky 990 Kč bez DPH ve výši 99 Kč bez DPH.

Nad 990 Kč bez DPH je poštovné vždy zdarma. 

Je možné u vás koupit náplně i do jiných tiskáren?

- bohužel, máme jen inkoust do vlastní řady tiskáren.

Jaká je značka nabízených tiskáren?

- námi dodávané tiskárny vycházejí z tiskáren Canon G1411/G2411/G3411.

Jsou modifikovány pro jedlý tisk tak, aby vyhověly zákonným normám a 

byli kvalitní a spolehlivé.

Nepoužívejte tiskárny bez úpravy. Obsahují originální toxický inkoust!